Viagens nacionais
O essencial para embarcar dentro do Brasil.
- Documento oficial com foto (RG ou CNH válidos).
- Passagem aérea e comprovantes da viagem.
Antes de viajar
Escolha o tipo da sua viagem e toque em cada item para ver os detalhes.
Atenção: as regras de bagagem variam por companhia aérea e por tarifa. Confirme sempre peso, dimensões e franquia no seu bilhete ou com a gente.
Viagens internacionais
Exigências de documentos, bagagem e embarque para o exterior.
- Passaporte válido (recomenda-se validade mínima de 6 meses).
- Visto, quando exigido pelo país de destino.
- Passagem aérea e comprovantes de hospedagem.
- Seguro viagem: obrigatório em alguns destinos, como os países do Tratado de Schengen.
Saúde
Cuide dos seus medicamentos antes de embarcar.
- Leve a receita médica junto com o medicamento.
- Mantenha o medicamento na embalagem original.
- Leve na bagagem de mão, para ter acesso durante a viagem.
- Em viagens internacionais, confirme as regras do país de destino para medicamentos controlados.
Bagagem: o que pode e o que não pode
Orientações de segurança da ANAC para a bagagem de mão e a despachada.
- Somente na bagagem de mão. Nunca despache.
- Máximo de 2 power banks por passageiro.
- Até 100 Wh: permitido. De 100 a 160 Wh: somente com autorização da companhia aérea. Acima de 160 Wh: não pode embarcar.
- A capacidade (Wh) deve estar visível no aparelho. Proteja os terminais contra curto-circuito e não leve baterias danificadas ou inchadas.
- Não recarregue o power bank a bordo nem o conecte à entrada USB da aeronave. Algumas companhias exigem que ele fique acessível durante o voo, e não no compartimento superior.
Em caso de dúvida, consulte a lista de itens permitidos e proibidos no site da ANAC (anac.gov.br) e as regras da sua companhia aérea.
Dinheiro e cartão
Meios de pagamento para usar no destino.
- Recomendamos levar um cartão global, como Wise, Nomad, Revolut ou AstroPay, entre outros.
- Compare taxas, cotação, limites e tarifas de saque antes de escolher.
- Leve mais de uma forma de pagamento e não guarde todas no mesmo lugar.
Se algo der errado
Atraso ou cancelamento de voo? Veja o que fazer.
- Registre tudo com fotos e vídeos: painel de voos, avisos e a situação no aeroporto.
- Solicite no balcão da companhia aérea um comprovante do motivo do atraso ou do cancelamento.
- Guarde bilhete, cartão de embarque, e-mails e mensagens da companhia.
- Fale com a gente pelo WhatsApp: acompanhamos você durante toda a viagem.
Fonte: Resolução ANAC nº 400. Confira as regras atualizadas em anac.gov.br.
Hospedagem e passeios
Revise antes de sair de casa.
- Horários de check-in e check-out.
- Caução ou taxas locais cobradas no destino.
- Voucher da hospedagem e dos passeios, salvo no celular.
- Documento de identificação para o passeio.
Aluguel de carro
Para retirar o veículo sem imprevistos.
- CNH válida.
- Cartão de crédito físico, em nome do titular da reserva.
- Antes de sair com o veículo, faça um vídeo registrando qualquer avaria ou mau funcionamento.
Como a Pinheiro Air Travel cuida de você
Você não fica sozinho depois da compra.
- Fazemos o check-in, a escolha de assentos e a inserção de bagagem por você.
- Sete dias antes do embarque, enviamos o lembrete do pré-check-in, com orientações do que pode ou não ir na bagagem.
- Você conta com suporte durante toda a viagem.
- Depois da viagem, pedimos a sua avaliação e liberamos descontos exclusivos para clientes. Você também é convidado para o grupo VIP de promoções grátis.
Checklist de embarque
Marque o que já está pronto. Seus itens ficam salvos neste aparelho.